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莫高窟游客管理的与实践(一)
内容摘要:莫高窟旅游具有一年中季节性强、一天中时段性强的特点。探讨如何实行预约制对不均衡的游客流量进行有效的调节,使预约制不断完善。
  关键词:莫高窟;季节性;时段性;预约制
  1000-4106(2013)05-0120-05
  Exploration of and Practice with Visitor
  Management at the Mogao Grottoes (Ⅰ)
  ——Implementation and Improvement of the Reservation System
  LI Ping LUO Yao
  (Reception Department, Dunhuang Academy, Dunhuang, Gansu 736200)
  Abstract: Tourism at the Mogao Grottoes peaks during certain months of the year and at certain times of the day. This paper addresses how the uneven visitor flow has been regulated by implementing the tour reservation system and how the reservation system has been gradually improved.
  Keywords: Mogao Grottoes; Seasonality; Timeliness; Reservation System
  收稿日期:2013-05-8
  作者简介:李萍(1963- ),女,甘肃省敦煌市人,敦煌研究院接待部主任,副研究员。
  罗瑶(1964- ),男,陕西省城固县人,敦煌研究院接待部副主任,馆员。
  莫高窟是公元4—14世纪凿建于丝绸之路敦煌地区,沿用愈1600年的佛教石窟寺遗址,也是现今世界上以规模宏大、历史悠久、内容丰富、保存良好着称的佛教遗址和全世界最为的佛教艺术遗产地之一。1961年3月,莫高窟被国务院列为第一批全国文物保护单位;1987年11月又被联合国教科文组织世界遗产委员会主席团第十一届会议审议批准,列入世界文化遗产保护名录[1]。
  历史上的莫高窟由于地处偏远,没有大的战乱以及当地干燥的气候得以保存下来。历史上进入洞窟的人数十分有限,使得洞窟能够长期保持相对恒定的小环境,现在的研究已经证明,这种小环境为壁画和彩塑的保存提供了极其良好的条件。然而,1979年莫高窟正式对外开放以来,越来越多的游客涌入,破坏着这种洞窟小环境的原有平衡,是对莫高窟的脆弱文物本体的潜在威胁。
  莫高窟在1979年对外开放之初,全年的旅游接待人数仅有1万多人次。进入21世纪以来,国民经济的发展,人们对文化消费的需求持续增长,国家和地方政府也将旅游作为支柱产业予以扶持,莫高窟的旅游出现了异常迅猛的增长态势。年游客接待人数在2001年突破30万人次后,2004年达到了40万人次,2006年有50万人次,2011年有67万人次,2012年更是达到了接近80万人次的历史最高峰①。
  由于受到敦煌当地气候条件的影响,莫高窟的旅游具有很强的季节性,其表现就是旺季特旺,淡季极淡。以2012年为例,莫高窟全年接待游客人数接近80万人次,其中5—10月的旅游旺季游客量为72.6万人次,占到了全年游客总量的91.39%,而7、8、9三个月的游客量为46.9万人次,又占到了旅游旺季游客总量的64.6%。这一特点就造成了
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